2023 年的串流产业面临着前所未有的挑战。在疫情期间，全球对串流平台的需求急剧攀升，总播放时数在高峰时期增加了220%。各大串流平台的用户注册人数更是首次突破了十亿大关。然而，随着疫情逐渐过去，串流娱乐的需求也开始下降。据彭博报导，Netflix、Disney+ 和Paramount 等平台的每年新增用户订阅数在2022 年由2020 年的1.05 亿降至6190 万，相应的收入和营利也逐渐呈现下降趋势。虽然如此，用户对于串流娱乐的需求依然存在。研究显示，美国用户每天平均花费3.1小时在串流影片上，串流产业在2026 年预计亦将升值至3359 亿美元。
在这种情况下，Netflix、Disney+ 等平台将不得不应对这个全新的挑战。本文将深入探讨这些平台的各自的优势和代表作品，以及它们如何适应这个不断变化的市场。从用户体验、创新技术以至市场策略，本文将全面分析全球串流产业的发展和趋势，了解这些串流平台将如何应对疫情后的市场挑战。
串流平台巨头：Disney+
截至2023 年，Disney+在全球拥有逾1.15亿订阅用户。Disney+ 集结了迪士尼旗下的众多品牌，例如Pixar、Lucasfilm、20th Century Fox 及Marvel 等。迪士尼利用Disney+ 的串流功能，成功将这些IP 扩展到电视及手机荧幕，并为已拥有巨大电影票房效益的系列如Star Wars 和Marvel 等创作电视剧集，使其品牌延伸至影视娱乐的每个角落。其中如从Marvel 角色延伸出来的电视剧WandaVision及Loki 等自家制内容大受好评，使观众在大萤幕外亦可以欣赏Marvel 系列的延伸剧情。除此以外，Disney+ 亦相当注重多元化的内容创作。除了本身自家拥有丰富的儿童动画片种外，近年还推出了各种真人骚和纪录片系列，务求令Disney+ 可以满足各年龄层观众的观赏需要。
串流平台巨头：Netflix
Netflix 在全球的订阅人数持续增长，截至2023 年第二季其订阅用户数达到了前所未有的2.38 亿，比起前一季度增加约590 万用户。Netflix 在全球范围内拥有庞大的用户数量，增长率亦十分稳定。即使全球对于串流平台的需求随着疫情消退后逐渐下降，Netflix 每年的总订阅人数自2011 年起亦从未录得跌幅，其在串流平台的市场占有率亦一直高踞榜首。EMEA 地区（欧洲、中东及非洲）为Netflix 拥有最多用户数量的分区，总订户数量达到了约8000 万，而其中21% 的订阅来自英国家庭。Netflix 在2023年第二季的年收入为321 亿，按年增长约3.5%，当中约四成四的营业额来自美国地区。在美国地区用户的各个串流平台总播放时数中，只有Youtube 的20% 市场占有率可以与Netflix 的22% 媲美，其余最接近的串流平台已经是Hulu 的11%。
Netflix 在全球流行影视文化中有相当的影响力，其中如自家作品《鱿鱼游戏》令韩国流行文化除了Kpop 外继续成为全球焦点。其他如《纸牌屋》、《怪奇物语》、《王冠》等各个来自不同国家文化衍生的电视剧推动了全球影视行业的发展及文化交流。自家制剧集的文化多样性使Netflix 在疫后的全球订阅数量依旧快速增长。
即使如此，Netflix 在传统欧美市场的用户增长逐渐饱和。为了开拓其他新兴市场及照顾其用户需要，Netflix 不断地将更多的资源投放在如印度、巴西、尼日尼亚等发展中国家。这些国家的特点都是拥有庞大的人口数量并附合Neflix 追求用户增长数的市场基础，然而英语通常不是其用户主要的语言。因此，Netflix 致力在这些地区进行本地化制作，包括在影片和剧集中加入本地语言的字幕和配音，以更好地迎合当地观众的需求。字幕和配音令这些非英语人口都能够欣赏Netflix 自家制的英语影片及剧集，使其制作可以突破地域及语言限制，进一步扩大其全球影响力及市场地位。
Netflix 在科技方面的领先地位体现在其先进的演算法和个人化的用户体验上。其强大的演算法系统分析用户的观影习惯、偏好和历史记录，为每位用户提供个人化的影片推荐。除此以外，Netflix 亦不断测试如何为用户在首页看到的缩图和预览片段提供更具个人化的设计。这些体验不单止提高了用户从其庞大影片库中找到喜爱内容的机会，也提高了用户的点击率、播放时数及其对Netflix 的忠诚度。
串流平台巨头：Max
Max，最初名为HBO Max，是华纳兄弟及HBO 其下的串流平台，近年经过品牌Rebranding 后将于2024 年正式全面改名为Max。Max 的主要市场为西方英语人口，其品牌拥有众多经典作品，包括著名处境喜剧Friends 等。近年，Max 自家推出的剧集亦颇受好评，例如Euphoria 和Succession 等作品，为Max 在欧美市场增加了不少的市场占有率。尽管Max 目前尚未踏入亚洲市场，消息指HBO 将于2023 年底正式进军香港和台湾。现时香港地区用户可以透过NowTV 和其串流平台NowE 收看HBO 剧集。
行业营运方向：打击帐号共享
为了保持用户增长数及应对疫后观众对串流影视需求的下降，串流平台业界不断调整行业营运方向而为此收益。其中Netflix 于2023 年第二季正式实施具一定争议性的帐号共享打击措施。在超过2 亿的用户数量中，Netflix 估算其中大约超过1 亿的用户一直使用共享帐户，而Neftlix 在推出串流业务初期亦鼓励用户分享密码以共享帐户（source: X ），因此措施推出初期一直备受用户争议。据Netflix 官方网站资料显示，系统会根据IP 地址、设备ID 和帐户活动等信息来确定登入帐户的设备是否属于用户的Netflix 家庭帐户。标准及高级订阅方案的用户可以为其非家庭帐户中的用家购买额外的订阅方案，但设有名额上限。市场分析对于措施实施初期的效益保持观望态度，然而Netflix 于2023 年第二季新增590 万的订阅用户数比市场预期超越三倍，显示措施实行的阻力及用户流失数比预期中少。有见及此，迪士尼CEO Bob Iger 于近日表示，Disney+ 亦将于最快 2024 起开始打击用户帐号共享的行为。
行业营运方向：减低影片库存
虽然作为串流平台龙头的Netflix 增长依然强劲，疫后的需求下降开始影响着其他平台的收益平衡。迪士尼在Disney+ 于2023 年首三个月失去了400 万订户后宣布将在旗下Disney + 及Hulu的串流平台删除数十部低于预期表现的剧集和电影以节省版权费用。迪士尼预计这些措施可以在2023 年度节省超过30 亿美元的版权支出。Max 亦同样决定将华纳旗下的一些经典卡通下架，如Looney Tunes 及Flintstones 等。
行业前景：云端串流游戏
Netflix 计划在2023 年内推出40 款游戏。Netflix Games 的负责人Leanne Loombe 表示，他们希望成为全球游戏开发商都愿意合作的发行商。尽管Netflix 已经推出了55 款手机游戏，并且收购了著名开发商Night School Studios 以成立了内部游戏开发部门，但要打入由Microsoft、Sony及任天堂垄断的游戏市场需要相当的耐心和大量的投资。
虽然Netflix 自家拥有庞大的用户数量，然而与电视节目或电影不同，游戏需要更多的用家互动及学习曲线，Netflix 的游戏亦必须经过App Store 或Google Play 商店下载而暂时未能直接在Netflix 平台上游玩。这些限制使Netflix Games 的发展相对缓慢。现时估算只有约1% 的Netflix 用户曾接触Netflix Games。
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