OpenAI 产品主管Nick Turley 于10/8 受访表示，ChatGPT 的下一步是从对话工具进化成「AI 作业系统」，目前平台已拥有超过8 亿周活跃用户，未来会整合应用程式、服务与个资，同时重启第三方开发生态，让ChatGPT 成为推动AGI 普及的核心入口。
从实验与研究，走向产品商业化
Turley 回顾他在2022 年加入OpenAI 时，公司重心仍聚焦在研究上。他当时的任务是「协助将OpenAI 的技术商业化」，让研究成果以产品形式呈现。
随后在短短两年内，他带领团队将ChatGPT 打造成一款全球使用规模达8 亿周活跃用户的产品。 Turley 表示这只是开始，OpenAI 正在从「技术展示」转向「平台建构」，并将产品视为推动使命的实际工具。
要将ChatGPT 进化成AI 作业系统，媲美macOS、Windows
Turley 坦言，现阶段的ChatGPT 虽然功能强大，但操作仍以打字互动为主，体验不够直觉。他提出下一个目标，就是让ChatGPT 变成像macOS 或Windows 一样的作业系统，能直接开启各种应用程式。他举例：
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想写作：打开ChatGPT 里的写作App；
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想订餐、叫车：透过ChatGPT 使用Uber 或DoorDash；
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想上线上课程：直接使用Coursera 类等教育App。
Turley 认为，这不只是让AI 更方便使用，而是重新定义人机互动的入口，未来ChatGPT 将成为整合多元应用与服务的核心平台。
OpenAI 重启第三方生态，让ChatGPT 成为AGI 的全球传递平台
OpenAI 曾在2023 年推出「GPT Store」与「插件」(Plugins) 功能，但效果有限。 Turley 表示这次不再只提供外挂，而是将第三方App 直接整合进ChatGPT，并具备以下特色：
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开发者可直接触及8 亿周活跃用户。
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ChatGPT 将成为用户与企业的交易入口，例如Expedia 订房、Uber 叫车、DoorDash 订餐。
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OpenAI 能从这些应用的交易中获得收益分润。
他指出，这等于是在打造一个「AI 原生App 生态圈」。对开发者而言，不再需要额外建立网站或App Store，只要进驻ChatGPT，就能直接触及庞大用户群。
过去外界普遍认为，OpenAI 发展ChatGPT 的目的是为了赚钱支持研究，但Turley 表示，商业产品本身就是实现使命的方式，而ChatGPT 就是OpenAI 传递通用人工智慧(AGI) 的载体，并确保 AGI 造福全人类。
建立透明隐私机制，让用户掌控第三方App 资料权限
随着许多应用陆续进驻ChatGPT，资料隐私也成为焦点。 Turley 表示，OpenAI 会要求所有第三方App 明确揭露需要存取的资料种类，且必须遵守只收集执行功能所需的最少资料原则。
他透露，未来OpenAI 将让使用者能详细设定授权方式，例如「仅限本次」或「永久授权」，同时公司也正在研究「分区记忆」(Partitioned Memory) 功能，让用户可将健康资讯与娱乐资料分开，分别决定哪些资料可开放给哪些App。
至于App 的排序与推荐，OpenAI 采谨慎态度。 Turley 透露，当有多个同类应用(例如DoorDash、Instacart) 时，ChatGPT 会依照用户习惯或偏好来排序，且不影响使用体验。而未来是否开放企业付费提升曝光，仍在评估。
(注：DoorDash 为外送餐点与杂货平台，像Uber Eats。Instacart 为线上购物与代买超市商品。)
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