
OpenAI 11 月13 日推出ChatGPT Wallet,让ChatGPT 的AI 代理「dots」替用户付款买东西。 OpenAI 说,这是第一个让代理在拿不到用户真实卡号的情况下付款,而且每笔消费都要经过安全验证的钱包,合作伙伴是美国运通、Mastercard 与Visa。
ChatGPT Wallet 先开放给美国18 岁以上、使用美国发行合格卡片的ChatGPT Pro 订阅用户。 OpenAI 表示,ChatGPT 每周有12 亿人使用,很多人用它研究商品、比较选项、决定要买什么,现在要帮用户完成购买。
每笔消费都要刷脸或指纹,代理只拿到单次交易代码
依OpenAI 说明,用户只要绑一次卡,之后每次购买前,会先看到商品、总金额与要扣款的卡片,再用Face ID 或指纹等安全验证核准。每次核准都会留下用户授权代理购买的纪录。
用户核准后,支付网络会产生一组付款代码(token)取代真实卡号,里面有卡号、安全码与到期日,只限这笔交易使用。消费照常扣在用户选的卡上,ChatGPT Wallet 不会把真实卡号交给商家或代理。
OpenAI 说,用户可以保留原本信用卡的回馈,商品有瑕疵等符合条件的争议也一样有保障;用户直接跟商家交易,定价、出货、退货与客服仍由商家负责。 OpenAI 也预告,之后用户可以设定消费上限、购买类别或期间,让代理在范围内自动下单。
OpenAI 目前不抽成,先跟商家与发卡机构建立关系
依CNBC 报导,OpenAI 一开始不从交易中抽成,先争取商家与支付网络合作。负责OpenAI 营收与支付产品的Chaya Nayak 对CNBC 表示,目标是先和商家、支付网络「打下安全又好用的基础」。
CNBC 指出,OpenAI 去年秋天推出的「Instant Checkout」很快就转向,今年3 月改推新版购物功能,ChatGPT Wallet 是在这些尝试之后再往前一步。美国运通创新主管Luke Gebb 则说,先限量开放是刻意的,「先在受控的环境开始,再逐步扩大」。
商家端:有网站会挡代理,OpenAI 同步推出合作指南
OpenAI 承认,代理购物还在初期,有些网站可能会不小心挡掉ChatGPT Wallet 或其他代理付款产品,风控系统也可能把代理下的单当成可疑交易拒绝。 CNBC 报导,联合航空本周表示会封锁代理订票,亚马逊也不让代理在平台上购物。
OpenAI 同步发布商家合作指南,建议商家在ChatGPT 认领商家资料、上传商品资讯,设定CDN 或防火墙辨识经过签章的代理请求(Web Bot Auth),并和支付与风控业者沟通。 OpenAI 说,正与Forter、Riskified、Sardine、Signifyd 等防诈业者,以及Adyen、Checkout.com、Stripe 等支付服务商合作,让这些系统认得代理发出的合法交易。
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