数字藏品头部平台iBox被指涉嫌诈骗,用户如何维权?

作为数字藏品行业曾经的头部玩家,iBox的一举一动都会让从业者予以关注。4月21日,澎湃新闻报道《数字藏品平台IBox被指涉嫌诈骗,多地警方立案》。4月25日,多个数藏从业者交流群中,又传出民事审判的新闻。

1.数藏平台民事纠纷,打赢官司的重点在哪里?

以我们上周胜诉的杭州互联网法院判决的某数藏平台买卖合同纠纷一案为例,我们进行了大量的案件事实分析、证据整理,并从以下方面向法院提交了我们的答辩状,最终赢得了法院的全部支持。

(1)原告诉请退还的“损失”,性质上为原告在平台充值消费、购买数字藏品的款项。被告已如约向原告交付藏品,平台持续提供服务,现原告未能举证支持其退款主张的合同依据及法律依据,仅以个人得失主张退款毫无根据。

(2)被告平台《用户协议》对于相关风险、规则调整等方面均有明确说明并予公示,被告的平台运营新规划、用户藏品交接与处理方法,也均在公众号提前公布。

(3)原告在知晓相关风险及平台规则的前提下,对自身财产作出自愿处分,应接受相应结果,自行承担风险。

(4)被告对平台本身、运营规划、数字藏品及附赠权益进行宣传推广均属正常,微信群内众人自由交流、分享看法和消息亦属正常现象,被告不存在原告所称“虚假宣传”行为。

2.iBox平台的法律风险有哪些?

至于iBox是否会有潜在的民事赔偿、行政处罚,甚至刑事风险,此前我们也做了详细的法律合规测评,各位感兴趣的朋友也可以关注。

经营资质问题

作为数藏交易平台,需要获得增值电信业务的许可,由于ibox开放二级交易市场,除了ICP许可外,EDI也必不可少,经查海南链盒科技有限公司两项许可资质都具备。作为利用区块链技术提供服务的企业,应当具有区块链备案,但我们未在“区块链信息服务备案管理系统”中查询到该公司的区块链备案信息。

消费纠纷

由于ibox对藏品进行空投的奖励中包含实物需要寄送给用户,如景区门票、带有藏品图案的周边等等,在邮寄过程中可能发生快递丢失、物品有瑕疵,或者其他一系列问题,引发用户诉请补发或者更改实物,平台方需要配合解决避免纠纷。

金融风险

由于ibox平台开放二级市场,用户能够根据平台的规则:不同系列藏品寄售功能的开放,进行出售藏品,使得藏品能够以非固定的价格在市场流通,具有一定的金融属性,我国各部门目前都在谨慎防范数字藏品金融化,ibox的平台规则存在金融风险值得警惕。与此同时,在ibox上允许进行“匿名寄售”,导致“老鼠仓”发生的可能性很高,即左右手倒卖,从而拉高藏品价格进行炒作的行为,引起用户看涨心态以高价买入价格虚高的数字藏品。

据用户反应:平台虚假宣传销量营造市场热度,鼓励用户拉人头的方式进行炒作;平台原本规定拉新人进入后可购买赛博系列藏品,并承诺用到后续的运营中,但始终不能寄售也未有相关活动;基于官方宣传赋能图以及元宇宙话题而购入藏品,但ibox所承诺的赋能被全部更改,始终未兑现。若用户确实是基于平台的宣传从而产生错误认识,选择购入藏品,平台的相关行为可能被认定为虚假宣传或涉嫌诈骗。

行政监管风险

在黑猫投诉平台上可看到,ibox的投诉量达八百多次,远超其他数藏平台。经检索,在部分微信自媒体微信文章中了解到,不少ibox用户已经组成维权群(图片来自“数藏之家”),以及有用户对ibox举报,提供平台违纪的线索于海南市场监督管理局,目前监督管理局已经对链盒科技有限公司进行立案调查,ibox有可能面临着行政处罚,最终结果还等后续的调查。

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