Luno是一家成立于2013年的全球加密货币交易所（原名“BitX”），在40多个国家拥有超过500万客户，团队人数超过300人。“Luno”在世界语中的意思是“月亮”，被设计为通用的语言就像比特币被创建为全球货币一样。公司“Luno Pte. Ltd.” 是在新加坡注册成立的。它在澳大利亚、印度尼西亚、马来西亚、尼日利亚、南非、乌干达、英国设有当地实体，主要用于处理用户的当地货币交易，并为 Luno 的全球业务提供其他支持。

Luno的创始人是谁？

Luno 由 Marcus Swanepoel 和 Timothy Stranexexpert 创立。这些团队曾在世界各地的顶级科技和金融公司工作过。他们来自谷歌、亚马逊、摩根士丹利、巴克莱等公司，肩负着将世界升级为更好的金融体系的使命。

2013年，创始人开始为一家大型跨国银行构建第一个完全集成的比特币系统，同年BitX交易所诞生。2017 年，该团队将 BitX 更名为 Luno，以反映将世界升级为更好的金融体系的目标。Luno 成为马来西亚第一家获得许可的交易所。

我可以在美国使用 Luno 吗？  

Luno 不在美国工作。Luno 目前在欧洲大多数国家和以下发展中国家可用：南非、印度尼西亚、马来西亚、尼日利亚

Luno安全吗？

为了保障用户的账户安全，Luno采取了以下措施：

• 深度冷冻存储：大多数客户的比特币资金都保存在我们所说的“深度冷冻”存储中。这些是多重签名钱包，私钥存储在不同的银行金库中。
• 热钱包：Luno 维护一个多重签名热钱包，以方便即时比特币取款。我们控制其中一把密钥，另一把由多重签名托管领导者 BitGo 持有。 
• 双因素身份验证：支持双因素身份验证 (2FA)，以提供另一级别的身份验证并确保完全安心。

尽管加密货币交易所已经实施了安全措施，但并不能完全保证用户资金的安全。除了将资金存入中心化的加密货币交易所外，用户还可以选择将资金转移到信誉良好的钱包以降低风险。但每种方法都存在一定的风险，用户需要根据自己的具体情况进行比较并选择最合适的方法。

Luno的费用是多少？

不同国家的费用和交易限额不一样，更多信息请访问Luno官网费用页面。

如何联系 Luno 客户支持？

Luno 帮助中心： https: //www.luno.com/help/en

或者尝试使用这些社交媒体来获取 Luno Exchange 客户服务。

• 推特：https: //twitter.com/LunoGlobal
• 领英： https: //www.linkedin.com/company/lunoglobal
• Youtube：https://www.youtube.com/channel/UCdKv3ViymZkRiBPh2ogSnKA