OpenAI推出企业级新平台Frontier，加速抢攻商用AI市场

在生成式AI 快速渗透企业核心营运的浪潮下，OpenAI 再度加码布局商用市场。为了让企业更轻松导入与管理AI 代理（AI agents），OpenAI 正式发布全新企业平台Frontier，试图成为企业内部AI 的「智慧中枢」，进一步扩大其在商业应用领域的影响力。

Frontier 正式亮相，主打企业AI 的「智慧整合层」

OpenAI 于周四宣布推出名为Frontier 的全新企业平台，这是该公司近年积极进军企业市场的重要一步。 OpenAI 表示，Frontier 的定位是一个「智慧层」（intelligence layer），可将企业内部分散的系统与资料整合起来，让AI 能更顺畅地在组织内运作。

透过Frontier，企业将能更容易地管理、部署与打造AI 代理。这些AI 代理不再只是聊天工具，而是能够代表使用者，自主完成任务的数位助手，真正参与企业日常工作流程。

OpenAI 应用业务执行长Fidji Simo 在简报会上直言，Frontier 的诞生反映了公司对企业市场的务实态度。

「Frontier 的核心理念，是我们不可能什么都自己做，」Simo 表示，「我们必须与整个生态系一起合作，因为企业势必需要许多不同的伙伴。」

这也意味着OpenAI 正式拥抱「开放式企业AI 生态」，而非试图垄断所有应用场景。

事实上，OpenAI 近年来对企业市场的投入可说相当积极。公司早在去年11 月便宣布，全球已有超过100 万家企业客户正在使用OpenAI 的技术。

OpenAI 财务长Sarah Friar 上月也向透露，目前企业客户约占公司整体业务的40%，而她预期，这个比例在今年底前有望接近50%，显示企业市场正成为OpenAI 的关键成长引擎。

针对外界关心Frontier 是否会取代现有的ChatGPT Enterprise，OpenAI 强调，两者并非竞争关系，而是「互补」。

OpenAI 首席营收长Denise Dresser 指出，许多企业目前最大的痛点，并非缺乏AI 技术，而是缺少一个能让AI 代理真正融入企业内部流程的简单方式。

「企业需要的是能在不重建整个系统的情况下，让AI 像同事一样在内部运作，」Dresser 说，「这正是Frontier 存在的原因。」

与其打造封闭平台，Frontier 选择走向高度相容的路线。 OpenAI 表示，该平台不仅支援OpenAI 自家打造的AI 代理，也能整合企业自行开发的代理，甚至是来自Google、Microsoft、Anthropic 等第三方的AI 代理。

Simo 直言，企业需求千差万别，OpenAI 不可能为每个场景都打造专属代理，因此Frontier 必须成为一个「能容纳各种AI 代理的执行环境」。

Frontier 的另一大特色，是让AI 代理能存取企业内部的「共享商业脉络」。透过连接企业中原本各自独立的内部应用系统、工单工具与资料仓储，AI 代理能够在更完整的资讯背景下做出判断。

根据OpenAI 官方部落格说明，在Frontier 环境中，AI 代理将能执行更复杂的任务，例如操作电脑工具、执行程式码、处理档案，甚至跨系统协作，真正参与企业决策与执行层面。

除了执行能力，Frontier 也内建AI 代理的评估与效能优化工具。 OpenAI 表示，这将协助企业持续监测代理表现，并随时间调整与改善其工作品质。

OpenAI 企业业务总经理Barret Zoph 形容，这项转变象征AI 正从工具，进化为真正的「AI 同事」。

「我们正在做的，是把AI 代理转变为真正的AI 共同工作者，」Zoph 说。

OpenAI 也透露，Frontier 初期将仅向少数客户开放，首波用户包括Uber、State Farm、Intuit 与Thermo Fisher 等大型企业。至于平台的价格细节，OpenAI 则选择暂不公开。

公司表示，未来几个月内，Frontier 将逐步扩大开放，让更多企业加入这场AI 代理驱动的转型浪潮。

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